Política de privacidad
Cómo PromtData recopila, usa y protege tus datos personales y los archivos que subes.
Versión v1.0 · Vigencia: 15 de octubre de 2026
Versión 1.0 — vigente desde el 15 de octubre de 2026.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos es Tres Niveles S.A.C. (RUC 20606324911), con domicilio en Calle Alfredo Maldonado 654, Pueblo Libre, Lima, Perú. Puedes contactarnos en info@promtdata.com.
2. Datos que tratamos
Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y credenciales de autenticación.
Datos que subes: archivos Excel, CSV y documentos PDF que cargas para su análisis, junto con las preguntas que formulas.
Datos técnicos: registros de uso y metadatos necesarios para operar y proteger el servicio.
3. Finalidad del tratamiento
Usamos tus datos para prestar el servicio de análisis, autenticarte, gestionar tu cuenta y plan, atender solicitudes de soporte y mantener la seguridad de la plataforma.
No utilizamos el contenido de tus archivos para entrenar modelos de terceros.
4. Aislamiento y conservación
Cada cuenta accede únicamente a sus propios archivos y análisis. Aplicamos aislamiento de datos por usuario en la capa de persistencia.
Conservamos tus datos mientras mantengas la cuenta activa o durante el plazo necesario para cumplir obligaciones legales.
Puedes solicitar la eliminación total de tu cuenta y tus datos desde la configuración de tu cuenta.
5. Encargados y terceros
Nos apoyamos en proveedores de infraestructura, autenticación, almacenamiento y análisis con IA que tratan datos por cuenta nuestra y bajo obligaciones de confidencialidad. Estos incluyen: Supabase (base de datos, autenticación y almacenamiento), Google Cloud / Vertex AI (procesamiento con inteligencia artificial), MercadoPago (procesamiento de pagos), Hetzner (alojamiento de la infraestructura), Sentry y Langfuse (observabilidad) y PostHog (analítica de producto).
La lista de proveedores puede actualizarse; publicaremos los cambios relevantes en esta política.
7. Tus derechos
De acuerdo con la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación u oposición al tratamiento de tus datos escribiendo a info@promtdata.com.
También puedes reclamar ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP) del Perú.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, incluyendo cifrado en tránsito y controles de acceso.
Ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos no subir datos especialmente sensibles que no sean necesarios para tu análisis.
9. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad, escríbenos a info@promtdata.com.